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Fundamentos y Generalidades de Investigación

Fase 5 – Propuesta final

Grupo 150001A_471

Luis Fernando Perez

Diego Hernan  Garcia

Maria Cristina Vera

Julio Cesar Aparicio

Tutor:

Gina Marcela Pacheco

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INGENIERÍA INDUSTRIAL

CEAD - JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ

Video introductorio

Las tecnologías de la información y la comunicación TIC, en la actualidad han definido un nuevo estilo de vida, y han abarcado todas las actividades de nuestras vidas trayendo beneficios en salud, educación, en la investigación, en la industria, etc.

Video Actividad 5

Video Actividad 5












Revisión Bibliográfica Articulo 1 Diego García


Base de datos: SciELO – Scientific Electronic Library Online (Biblioteca Científica Electrónica en Línea)

Descriptor de búsqueda: Impacto de las Tic’s en las Pymes Colombianas

Título: Tecnologías de información y comunicación, e innovación en las MIPYMES de Colombia

Enlace: http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v30n51/v30n51a08.pdf Metodología: Cualitativa.

Análisis:

Es relevante definir a que nos referimos cuando hablamos de Pymes, que son las pequeñas y medianas empresas constituidas dentro del marco legal colombiano.

Tipo de Empresa

Número de empleados

Valor de activos(SMMLV)

Micro

Hasta 10

Menos de 500

Pequeña

Entre 11 y 50

De 501 a 5000

Mediana

Entre 50 y 200

De 5001 a 30000


En el caso puntual de Colombia existe el documento Conpes que establece como política de Estado el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) y en el que se establece el presupuesto y se fijan los lineamientos que deben seguir los ministerios para su ejecución. La estrategia es poner al alcance de todas las TICs y utilizar las herramientas tecnológicas para hacer más competitivo el país, aumentar el acceso a la educación, la salud y la justicia, generar oportunidades de empleo, incrementar las fuentes de conocimiento, incentivar la investigación y contribuir a que las empresas sean más productivas.

La visión es que en 2019 todos los colombianos estén conectados, haciendo uso eficiente y productivo de las TICs y que para entonces Colombia esté dentro de los tres primeros países de Latinoamérica en los indicadores internacionales de uso y apropiación de TICs. Buscando ese objetivo se aprobó la Ley 1341, Plan Nacional de TICs 2008-2019 (publicada en el Diario Oficial n°. 47426 de junio 30 de 2009), bajo la cual se alineará Visión Colombia 2019 con el Plan Nacional de Desarrollo, la política nacional de competitividad, el Plan de Ciencia y Tecnología y el programa estratégico de uso de medios y tecnologías de la información y comunicaciones, y con otros programas y proyectos que busquen tener un efecto en la competitividad del país.

Las TIC se convierten en herramientas de apoyo a la gestión empresarial, apalancando la construcción de estrategias orientadas a la competitividad y la innovación, contribuyendo a la sostenibilidad no sólo de la organización, si no de la sociedad en general (Santoreli, 2013, Stern, 2002).

El documento seleccionado está estructurado de la siguiente forma: en primer lugar se presenta el marco teórico pertinente, se señalan los estudios empíricos previos encontrados y se plantean las hipótesis de investigación. En segundo lugar se expone la metodología utilizada: la manera en que se obtuvo la muestra, recogieron los datos, y midieron las variables usadas. En tercer lugar se presentan y discuten los resultados; por último se exponen las conclusiones, las limitaciones del trabajo y se plantean posibles futuras investigaciones.

Las empresas objeto de este estudio fueron MIPYMES establecidas en tres regiones geográficas de Colombia, pertenecientes a los sectores de industria, construcción, comercio y servicios. Se logró finalmente una muestra de 1201 firmas, a partir de las bases de datos de las Cámaras de Comercio. Las empresas se seleccionaron de manera aleatoria en el marco del macro proyecto de investigación “Aná- lisis Estratégico para el Desarrollo de las MIPYMES en Iberoamérica, -Colombia 2012” de la Red Internacional de Investigadores en PYMES -FAEDPYME, en la cual participan universidades de toda la región. Para alcanzar la representatividad estadística, se determinó el error muestral con respecto a la población de empresas en 4,9 puntos, y un margen de confianza del 95%. Los datos se recolectaron mediante una encuesta estructurada a partir de la literatura disponible, siendo aplicada telefónicamente a los propietarios y directivos de las empresas entre los meses de mayo y julio del 2012.

Para medir el grado de utilización de las tecnologías de la información y comunicación se pidió a los gerentes y/o propietarios encuestados que informaran si en su empresa utilizaban o disponían de las siguientes 8 prácticas o herramientas TIC: 1) correo electrónico o e-mail, 2) página web, 3) compras y/o ventas usando internet, 4) banca electrónica, 5) mercadeo a través de internet, 6) intranet corporativa, 7) redes sociales, y 8) tramite de impuestos a través de la web. Con los datos obtenidos se construyó la variable TIC, mediante la suma de las respuestas afirmativas, generándose por lo tanto una variable nominal con valor de 0 a 8.Esta forma de configurar la variable ha sido previamente utilizada por autores como Maldonado, Martínez, García, Aguilera y Gómez (2010), García, Martínez y Maldonado (2009), y García (2007).

Para medir el grado de innovación de la empresa un enfoque subjetivo, basado en la percepción del gerente o propietario de la empresa sobre su actividad innovadora.

La tabla 4 muestra los resultados descriptivos del estudio. Se puede observar que el grado promedio de utilización de las TIC en las MIPYMES colombianas es apenas aceptable (3,32 sobre 5,0), existiendo algunas empresas que no aplican ninguna de las herramientas o prácticas consultadas, lo que es preocupante para este tiempo y el venidero, y otras que por el contrario las usan todas. De igual manera puede observarse que en general las MIPYMES consultadas consideran que comparadas con sus competidores su desempeño innovador es bastante satisfactorio, ya que la innovación global media fue de 4,22, siendo especialmente destacables en su orden la valoración que hacen de su innovación en productos y/o servicios 4,32, en procesos 4,29 y por último en gestión 4,16

Impacto del uso de las TIC en la innovación en la gestión de las MIPYME Para esta relación se encontró un estadístico positivo y significativo (0,32*), esto indica que el uso de las diferentes herramientas y prácticas de TIC que la empresa hace, genera cambios o mejoras en su dirección o gestión, en sus compras o aprovisionamientos, y en sus procesos de comercialización y ventas. De igual manera se comprueba la validez global del modelo ya que la F tuvo un valor de 2,305

El presente trabajo, ha permitido mediante: -el uso de una muestra de 1201 empresas ubicadas en diferentes ciudades del país, -la utilización de escalas de medición previamente validadas, y -la utilización de métodos estadísticos pertinentes, confirmar en Colombia lo que ya se había encontrado en trabajos desarrollados en otros países: que la implementación de las herramientas y prácticas asociadas a las TIC influye de manera positiva en sus diferentes formas de innovación (a excepción de sus procesos productivos), destacándose en este caso en orden de importancia la influencia en la innovación global, en los productos y/o servicios, y en la gestión. Todo esto a pesar de que según los hallazgos de este mismo trabajo, en Colombia las micro, pequeñas y medianas empresas tienen todavía un grado de uso de TIC apenas aceptable. De igual manera el estudio desarrollado al encontrar estudios teóricos y empíricos previos, ha permitido constatar que crece el interés mundial por el uso de las TIC y el impacto de ello sobre los diferentes factores organizacionales. Los resultados aquí presentados son relevantes porque en Colombia, según datos del Departamento Nacional de Estadística de Colombia -DANE (2005), las MIPYMES representan el 99.9% de las empresas (96,4% micro y 3,5% Pymes), generan un 63% del empleo y un 37% de la producción. Además, porque en el intento de mejorar la competitividad del país, el cambio de paradigmas culturales y tecnológicos por parte de sus empresarios se ha convertido en un objetivo prioritario para el gobierno (CONPES, 2007). 

Pregunta de investigación


1.1  ¿Qué impacto genera el uso de las Tic's en los procesos internos de las pymes en Colombia en los últimos 10 años?

Objetivos

1.2      Objetivo General

·         Reconocer y determinar el impacto que han generado las TIC’S en los procesos internos de las Pymes en nuestro país en los últimos 10 años.

1.3      Objetivos Específicos

·         Evaluar el alcance que han tenido las TIC’S en las Pymes Colombianas.

·         Evaluar si el uso de las TIC’S en las Pymes ha tenido un impacto positivo o negativo.

·         Medir estadísticamente, la influencia que han tenido las TIC's en las Pymes Colombianas

·         Analizar la información recopilada del impacto positivo o negativo que ha tenido el uso de las TIC's en las Pymes Colombianas.

·         Caracterizar las Pymes Colombianas según el rendimiento empresarial ante la influencia que tienen las TIC's en sus negocios.


 Justificación


Es de interés del grupo de trabajo, tener conocimiento de  la influencia que sobre el rendimiento de las empresas tienen las tecnologías de información y comunicación (TIC); en ambiente web y sobre su rendimiento tanto a nivel global, como específicamente en su rentabilidad, participación en el mercado, procesos internos, relaciones humanas y relaciones con el entorno. Para esto tomaremos una serie de artículos científicos para así dar respuesta a nuestra pregunta.

Los docentes e investigadores de la Universidad EAN, Rafael Ignacio Pérez-Uribe, director del grupo de investigación G3Pymes, y María del Pilar Ramírez, contaron a Dinero los principales resultados en su investigación de 10 años que involucró el seguimiento a más de 260 pequeñas y medianas empresas en 11 ciudades del país sobre los determinantes para el éxito o fracaso de las pymes colombianas bajo el modelo MMGO (Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones).

Según la Dian y la Supersociedades, entre el año 2000 y 2009 solo 25 de 1.500 empresas lograron mantenerse como exportadoras. 

Sin embargo, no logran mantenerse en el mercado internacional porque fallan en la innovación, fallan en el estudio de los mercados a los que le apuestan a ir y en buscar otros tipos de producto u otras aplicaciones para establecerse en estos.

La globalización es un reto constante y estas empresas tienen una alta probabilidad de que las saquen del mercado ya que no son innovadoras. Las empresas son centros de responsabilidad social se quiera o no. Se debe ser estratega y tener una visión a largo plazo, tener direccionamiento estratégico, preguntarse en dónde estará la empresa en 30 años.[1]

Actualmente en Colombia poco existe implementación de las TIC’S en las Pymes más allá de la primera etapa básica de implantación de ordenadores la conexión a internet o el acceso al correo electrónico.

Tecnologías de la información y comunicación y crecimiento económico

Estrategia e innovación en las Mipymes colombianas ganadoras del premio Innova 2010-2013

Revisando el índice de disponibilidad de red Colombia se encuentra ubicada en el puesto 73 del ranking global.

Teniendo en cuenta este escenario podemos aprovechar las ventajas que nos ofrecen las TIC´S en cuanto al uso de las mismas en las Pymes. Otro reporte de la industria de las TIC, publicado en agosto de 2012 por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, muestra un creciente nivel de adopción de las TIC por las empresas colombianas. Según las cifras encontradas en las ediciones del segundo trimestre de 2010 frente a las del cuarto trimestre de 2011, se pasó de 310.577 suscriptores a 393.398 compañías con acceso al servicio de internet,  un incremento del 27% en los niveles de adopción de las TIC por el segmento corporativo en Colombia (Comisión de Regulación de Comunicaciones, 2012).

[1] Revista Dinero. ¿Por qué fracasan las pymes en Colombia? Recuperado de  https://www.dinero.com/economia/articulo/pymes-colombia/212958

Esquema Grafico

Esquema-1













Conclusiones


·         De acuerdo a los artículos consultados todas las encuestas y los estudios dejan ver de lejos que Colombia cuenta con un rezago bastante significativo en cuanto a la adopción de las tecnologías de la información y las comunicaciones. El único rubro que se encuentra con una gran penetración es la telefonía móvil, Pero, al mismo tiempo, los servicios son costosos y deficientes y no hay una amplia cobertura a nivel nacional; por otra parte, falta más desarrollo de contenidos y utilidades de la telefonía móvil.

·         El país también carece de una infraestructura y potencial para desarrollar Las TIC y para su adopción. Por consiguiente, el rezago que presenta el país en las TIC se ve reflejado en las pymes en todos los nivele, y, en forma reiterada, confirmado por las encuestas y los estudios.

·         Es así como las empresas con mayor orientación hacia la inno-vación están asociadas con variables relacionadas con el entorno, aspecto que al parecer resalta la importancia de buscar opciones externas que apoyen, soporten y respalden su desarrollo interno. De esta forma, una gestión empresarial apropiada de la innovación podría tener relación, entonces, con una vinculación permanente de las empresas con el entorno que las circunda. Por otra parte, el licenciamiento de patentes o diseños industriales de las Mipy-mes estudiadas presenta una asociación directa con la mejora delas utilidades de las empresas. De otro lado, las firmas que reportan beneficios del proceso de innovación se identifican con las estrategias proactiva y proactiva.

·         Todas las cifras revisadas muestran un panorama dramático para la época en que estamos, pues los avances tecnológicos están a la orden del día, con sistemas cada vez más rápidos y personalizados a los deseos de los usuarios, pero cuya utilidad no ve aún una alta proporción de empresarios colombianos, en parte por el costo de adquisición o la falta de aplicaciones adaptadas a las necesidades de su entorno  empresarial, lo cual muestra una importante Oportunidad para el desarrollo de la industria de contenidos digitales adaptados a los requerimientos de los microempresarios

Referencias Bibliograficas


1.    Acosta, J. (2012). El necesario reconocimiento del principio de justicia contractual. Revista Virtual Via Inveniendi et Iudicandi, 7(1)-54. Recuperado de goo.gl/XcqbhG(2011).

2.    Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC–. Recuperado de goo.gl/ermlDM

3.    Medición de las Tecnologías de la Información y comunicación en empresas de servicios en empresas Colombianas. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v25n45/v25n45a03.pdf

4.    La prospectiva y el conocimiento de las tics en las pymes del departamento de Boyacá (Colombia) Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762012000200009

5.    El Enfoque Etnometodológico en la Investigación Científica. (2007). Scientific Electronic Library Online – Scielo.  Recuperado de: http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v13n13/a11v13n13.pdf

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